Топ-100
  • 1

Саморазвитие Конфликты: как оценивать и решать споры любого уровня (2020)

Admin

Администратор
Команда форума
Регистрация
31 Дек 2017
Сообщения
58,266
Симпатии
1,285
[Юлия Огаркова-Дубинская, Александра Вильвовская, Ирина Баржак, Димитрий Чумак] Конфликты: как оценивать и решать споры любого уровня (2020)

«Отсутствие конфликтов — признак нездоровья. Если все друг друга любят, значит, что-то не в порядке», — считает известный конфликтолог Марк Герзон. Конфликт — самый острый способ решения значимых противоречий. Конфликтуя, мы открыто или, наоборот, незаметно для окружающих противодействуем оппоненту и испытываем при этом негативные эмоции. Конфликты неизбежны в нашей жизни. Но в наших силах снизить накал негативных эмоций, которые их сопровождают.
После курса вы сможете:
  • определять уровень конфликтности в разных ситуациях
  • оценивать и выбирать способы реагирования в конфликте
  • исключить из лексикона фразы-конфликтогены
  • применять эффективные стратегии, снижающие негативные эмоции и сохраняющие ваши внутренние ресурсы
Программа курса
1 Конфликт: как выжить и извлечь пользу
  • Определение и виды конфликта. История конфликта. Почему без конфликта не было бы жизни?
  • Причины и функции конфликта. Структура конфликта.
  • Конструктивные и деструктивные свойства конфликта.
  • Динамика конфликта. Этапы развития конфликта и их особенности.
2 Конфликт: как общаться без конфликтогенов
  • Главный закон конфликтологии.
  • Конфликтогены: какие слова и фразы употреблять нельзя.
  • Обратная связь: как общаться без конфликтов.
3 Конфликт: как сохранить свои ресурсы и уважение к оппоненту
  • Конфликты типа "группа-группа" и "личность-группа" и их реализация в офисной коммуникации.
  • Агрессия - как принять и совладать? Что такое "хорошая агрессия"? Ассертивное поведение.
  • Основные типы конфликтных личностей. Медиация или Когда "третий не лишний".
  • Стратегии разрешения конфликта.
  • Embodiment: как управлять конфликтами через тело.


    Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь для просмотра скрытого текста.



    Скачать:

    Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

Если у Вас нет Премиум статуса:

Преимущества VIP-подписки

Оформить VIP-Подписку

 

Похожие курсы:

Т
Ответы
0
Просмотры
1
Отзывы
0
Топикстартер
Т
Ответы
0
Просмотры
1
Отзывы
0
Топикстартер
Т
Ответы
0
Просмотры
1
Отзывы
0
Топикстартер
Сверху